쎈텐학생복의 모든 제품에는 품질표시라벨이 부착되어 있습니다.

품질표시라벨에는 제품의 혼용율 세탁방법이 표시되어 있으니 반드시 확인 후 취급방법에 따라 세탁을 하시면 됩니다.

■ 자켓, 조끼(원단조끼) : 반드시 드라이클리닝을 해야 합니다.

물세탁을 할 경우 변형 및 변색의 원인이 됩니다.

■ 셔츠 및 블라우스 :

물세탁 또는 드라이클리닝이 가능하며 물세탁 시에는 중성세제를 사용하여 세탁합니다.

뜨거운 물에 삶거나 세탁할 경우 수축, 변형의 원인이 됩니다.

염소계표백제나 산소계표백제를 사용할 경우 탈색 및 변색의 원인이 됩니다.

■ 바지 또는 스커트 : 물세탁 혹은 드라이클리닝이 가능하며 물세탁 시에는 중성세제를 사용하여 세탁합니다.

■ 니트류 : 물세탁 또는 드라이클리닝이 가능하며 물세탁 시에는 미지근한 온도에 중성세제를 사용하여 손 세탁을 합니다.

니트제품의 경우 찬물이나 뜨거운 물로 세탁을 할 경우 수축 또는 변형의 원인이 됩니다.

■ 그외 :하의(바지 또는 스커트)의 혼용율이 모80% 이상인 제품은 소재의 특성상 반드시 드라이클리닝을 하셔야 합니다.

※ 제품에 부착되어 있는 품질표시라벨에 따라 세탁을 하지 않아 제품 변형이 되었을 경우에는 구입과 착용기간과 무관하게 보상을 받으실 수 없습니다.

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전화상담 : 대표번호 1522-5510

홈페이지 내 고객문의 중 온라인 문의를 통해 문의 및 접수가 가능합니다.

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A/S(수선)은 구입하신 매장에서 가능하며, 제품의 상태 및 수선 목적 등에 따라 무상 혹은 고객이 수선비용을 부담해야 하는 경우도 있으니, 자세한 내용은 매장에 문의해 주세요.

쎈텐학생복 홈페이지의 매장정보에서 전화번호와 위치를 확인하실 수 있습니다.

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소비자 피해보상 규정

1. 본제품은 구입하신 뒤 품질에 이상이 있을 때에는 다음과 같이 보상해 드립니다.

1) 원단불량, 부자재불량, 봉제불량 시 - 구입일로부터 1년이내 : 무상수리, 교환 또는 구입가 환불함. 단, 봉제불량은 1년이 경과 후에도 무상수리. - 불량에 대한 책임 논쟁시에는 소비자 연맹에 검사를 의뢰(2주-3주)하여 검사결과에 따라 제조사 과실로 나올시 교환, 환불을 받으실 수 있습니다. 

2) 사이즈 부정확 및 디자인, 색상불만 시 - 구입일로부터 10일 이내에 교환 가능함. 단, 미착용일 경우와 제품에 손상 혹은 수선경력이없어야 합니다. 동일가격, 동일제품 교환을 원칙으로 합니다. 

3) 상하 1착중 한쪽에만 이상 시 - 상하 1착 교환 또는 구입가 환불함(제품불량인 경우). 

2. 소비자 부주의에 의한 제품 훼손 및 세탁 잘못에 의한 변형, 품질기간(1년)이 경과한 제품의 품질이상에 대해서 보상의 책임을 지지 않으며 수리 가능 시에는 유상 수리해 드립니다.

먼저 구입하신 매장에 제품 실물과 하자내용을 접수해 주시면 해당 대리점에서 1차로 하자여부를 확인하고, 제품 문제 여부에 따라 국가공인기관을 통해 제품 테스트 후 결과에 따라 서비스를 받으실 수 있습니다.

구매하신 교복은 구입 후 7일 이내에 구입 영수증과 함께 미착용과 미수선 상태에서 제품의 손상이 없을 경우에만  확인 후 교환이나 환불이 가능합니다.

단, 품질보증기간 내에 발생한 제품 하자와 같은 특별한 사항에는 소비자보호원의 소비자 분쟁 해결기준에 따라 조치해 드립니다.

학교마다 교복의 원단과 디자인이 달라 가격에 차이가 있을 수 있으며, 해당학교 취급 대리점에 문의하시면 교복의 가격을 확인할 수 있습니다. 

취급 대리점은 쎈텐학생복 홈페이지의 매장정보에서 전화번호와 위치를 확인하실 수 있습니다.

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쎈텐학생복 홈페이지의 매장정보에서 전화번호와 위치를 확인하실 수 있습니다.

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쎈텐의 모든 제품은 생산연도를 표시하고 있습니다.

각 제품에 부탁된 품질 표시 라벨을 통해 확인하실 수 있습니다.

영수증은 교복을 구매하신 매장에서 발급 가능합니다.

소득공제는 대리점에서 발급한 영수증인 교육비납입증명서를 원천징수의무자에게 제출하시면 됩니다.

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